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"如果可以,我选择在这儿养老。"——随园长者林阿姨

原创 高端养老院,北京 2021-08-23

北京万科养老
北京万科养老业务聚焦邻里式养老模式:怡园——城市全托中心,随园——持续照料社区,以优质生活照护为基础,以康复为特色,为客户提供全周期的优质养老服务。
01房山随园养老中心两岁啦!
2021年8月20日是房山随园成立2周年的日子。时光回首,在这儿有过无数值得铭记地好记忆,小年盛典、新年联欢会、欢乐庆元宵、包粽子迎端午、欢度女神节、生日会......可能是在聚光灯前,也有可能是用心珍藏。
500多位长者怀揣着各自的信仰与故事相聚在随园。或围坐在庭院长桌旁高手下棋博弈,或积极组织文化活动一展身手,或在嘹亮歌声中尽显精气神儿。与在职场中打拼的年轻人一样,生机盎然,积极寻找着与时代的相处之道。
没错,这就是随园最大的魅力——一座没有围墙的养老院。区别于印象中的暮年生活,随园鼓励长者用时装秀、丝巾秀、才艺秀……等看似特立独行的行为刷新着对年龄的认知。多社交、强互动,打破内心的界限!

02服务提质升级无忧体验
蔚蓝天空下有一座幸福庭院,是随园。从1周年到2周年,从200多位长者入住到500多位......随园的包容力与归属感是显而易见的。这一年,在欢声笑语间,随园又迎接来了多位崭新的面庞。
李阿姨的一双儿女目前定居在美国。独居近十年后,李阿姨终于下定决心追随老姐妹张阿姨的脚步入住随园。“总听她说这个随园有多好,也实在是一个人过够了,就想过来体验一下。如果觉得不舒服就搬走,没想到呆的还挺舒服的。”李阿姨比实际年龄要年轻10多岁,皮肤白皙,口红鲜亮,头发吹的微微蓬松,衣着装饰很得体,看的出来她的精神状态很是开朗积极。
“那还得感谢楼长忙上忙下的协调,让我们老姐妹能入住一间,也感谢随园的所有‘小朋友们’对我们的关心。”张阿姨在一旁补充道。她是随园第一批入住者。
不仅仅是李阿姨与张阿姨,邱阿姨与林叔叔,张爷爷、顾爷爷和徐爷爷.......无论是深交多年的闺蜜情谊、鹣鲽情深的夫妻情谊还是战争年代的战友情谊,都得以在随园延续。
对于所有随园人来说,这儿不仅是一个公建民营CCRC养老标杆项目,更是切实投入真心真意,用心陪伴长者之地。随园分工不限于医护、餐饮、文娱、物业等,不乏科班出身的专业人才,大多数是“90”“00后”。他们备受长者喜爱,也被张阿姨等人亲切称为“小朋友们”。
2020年疫情来势汹汹,随园上下一心齐抗疫。“小朋友们”用爱守护每位长者的身心健康,用精心的疗护让长辈及家属安心;长者在享受照顾的同时,理解、尊重、配合工作。在漫长的抗疫时光中,“小朋友们”与长者同吃同住,情谊也越发深厚。这支年轻且专业化的团队除了带给长者生机勃勃的朝气,也在持续审视团队建设和服务能力,创新性的提出“两级管理”,即两层级扁平化管理模式:护理员、楼长。无需层层汇报请示,绝大多数事项楼长都可以拍板决定,24小时之内必须给老人反馈。高效,便捷;舒心,舒服。超90%的入住率便是随园魅力的有力验证。

03用“幸福”换取“幸福”V-Bank幸福银行
岁月的流逝,并不能影响人的价值感的丧失。随园的老人们不仅身体棒棒哒,精气神儿也十分饱满,这显然离不开【V-Bank幸福银行】的功劳。
在随园,每位长者会得到一本“幸福账户”,里面详细介绍了“幸福银行”的使用规则。通过积极组织或参与活动,赚取“幸福银行”的“幸福币”,并存入“幸福银行”,支取“幸福币”可换取相应福利。
林阿姨今年77岁了。作为一位曾经工作40多年的“老会计”,头脑依然清晰,心算能力更是了得。出于对财务本专业的敏感,在加入随园大家庭半年后,就已经成长为“幸运银行”的超级大客户。在林阿姨的积极带动下,同楼层的老姐妹们每天都在解锁新任务,忙于“赚币—存币—兑币”,相互比拼“幸福币”的数量。“真的没想到我的老年生活会这么有趣,洗衣液、洗发水、香皂.....我已经‘赚’到了好多东西呢!”林阿姨兴奋的边说,边比划着。
只有让长者实际感受到自己并非只是被服务者,同时也是价值的创造者,才能让他们从心底感觉幸福。此外,长者最需要的课程、社团、派对这三种友邻社交也能通过【V-Bank幸福银行】实现。
人均文娱时长不断增长,园区长者与友邻、员工社交氛围日益浓厚,长者的幸福指数“蹭蹭蹭”的提高,这不就是【V-Bank幸福银行】存在的意义吗?积极老龄化,老有所为,老有所乐。幸福有时真的很简单。
04智慧大脑V-Care生活小帮手
一个开放、活力、充满互动感的养老社区,少不了智慧科技的加持。
由万科开发的智慧平台V-Care,涵盖产品硬件服务、健康管理、护理、医疗等,护理员的每一个护理动作都会被系统记录在案。长者在身体与心理上的风吹草动,V-Care也能第一时间监测到。
亲属也可以通过智能大脑看到长者的身体健康状况和随时更新的生活状态;随园管理者,也可实现对护理员的“热度”考核,监测对老人的护理是否达标。
目前,V-Care经过两年多的实践探索,已经实现了从护理服务到医护、餐饮、文娱、物业的覆盖,165个服务细项足以满足长者的生活所需。当然了,大家也不必担心V-Care会为长者带来不必要的烦恼与困扰,简单、贴心、可操作永远是开发的第一要素。
“没有围墙”的养老院,依然安全贴心。这大概就是智慧科技的魅力吧!
每个人都曾幻想可以生活在桃花源中,这无关年龄与性别。随园,就是一座无忧桃花源。感恩于心,筑梦前行。在8.20“星辉两载,快乐随园”随园两周年友邻文化月系列活动中,也为长者准备了多重惊喜。
随园,离不开每位长者的信任与肯定。未来,随园期待与更多可爱长者一同迎接3周年、4周年、5周年庆典.......一同感受生命的活力与生活的愉悦。在随园,你永远可以言笑晏晏、舒展生活。
我们有话说:
在每日清晨的慢慢歌谣中,北京万科房山随园养老中心行远自迩、笃行不怠,逐步成长为北京区域CCRC养老社区标杆项目。
在2021年养老区域统筹战略下,万科养老将聚焦随园和怡园两条产品线,夯实全区域养老项目的产品和运营能力,实现服务的标准化复制,打造城市级【满住率+美誉度】养老标杆,真诚服务每一位长者。
万科养老北方区域聚焦于两大产品线——营造睦邻友好关系的随园和突出专业护理能力的怡园。
随园/持续照料社区
随园是营造睦邻友好关系的持续照料社区,提供自理、介护、介助、护理一站式的居住设施和服务,全配套花园式社区,倡导圈层化邻里主动式社交。
怡园 /城市全托中心
怡园为突出专业护理能力的城市全托中心,以健康管理为基础,以康复医疗为特色,通过定制化的护理服务,真正实现“医养结合”的核心理念。
 

 

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